Política de Trocas e Devoluções da Bendita Compota
1. Introdução
A Bendita Compota busca garantir a satisfação total dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve atender às seguintes condições:
- Prazo: Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de 30 dias a partir da data de recebimento.
- Estado do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, não utilizado e com todas as etiquetas intactas.
- Nota Fiscal: É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
3. Procedimento de Troca
Se você deseja trocar um produto, siga estes passos:
- Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para iniciar o processo de troca.
- Informe o número do pedido, o produto que deseja trocar e o motivo da troca.
- Enviaremos as instruções para o envio do produto de volta para o nosso endereço na TV. BRITO DE LIMA, Nº 11 - MARIA DA GRAÇA - RIO DE JANEIRO-RJ, CEP: 20785-480.
- Assim que recebermos o produto e confirmarmos que ele está em conformidade com nossa política, enviaremos o novo produto escolhido sem custo adicional para você.
4. Procedimento de Devolução
Se você deseja devolver um produto, siga estes passos:
- Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para iniciar o processo de devolução.
- Informe o número do pedido, o produto que deseja devolver e o motivo da devolução.
- Enviaremos as instruções para o envio do produto de volta para o nosso endereço na TV. BRITO DE LIMA, Nº 11 - MARIA DA GRAÇA - RIO DE JANEIRO-RJ, CEP: 20785-480.
- Assim que recebermos o produto e confirmarmos que ele está em conformidade com nossa política, processaremos o reembolso. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra e pode levar de 5 a 10 dias úteis para ser refletido na sua conta.
5. Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução
Não aceitamos trocas ou devoluções para:
- Produtos personalizados ou feitos sob medida.
- Produtos que foram usados ou danificados após o recebimento.
6. Custos de Envio
Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da nossa parte ou produtos defeituosos. No caso de troca, o envio do novo produto será por nossa conta.
7. Contato
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato com a Bendita Compota pelo e-mail [email protected].
8. Alterações na Política
A Bendita Compota reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
